商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。お届け日時はお会計時に指定が可能です。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Q送料はいくらでしょうか。
Aヤマト便コンパクトにて全国一律460円です。2本以上のご購入にて送料は無料になります。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A万が一商品が不良品の場合、または誤配送の場合、返品をお受けいたします。まずはご連絡くださいませ。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 ただし商品説明と違ったなどといった場合に、未使用の状態かつタグがついている状態の商品のものに関しましては、10日以内にご返送いただければ返金又は交換いたします。お客様都合による返品の際にかかる送料に関しましては、お客様にてご負担頂きますことをご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2018/09/24 11:27

XOOGTokyoの立ち上げとデザイナー略歴

今日は。XoogTokyoデザイナーのかおりです。Xoog (ズーグ)というラインをみなさんに知っていただくために、このブログに少しずつ書き綴っていきたく思います。Xoogの立ち上げの動機は、日本のネクタイの柄にもっ...

2018/09/22 14:40

Xoog Tokyo10/1開店前ご予約第1号セールスいただきました。

初めまして、ネクタイショップ の Xoog Tokyo(ズーグ東京)と申します。来る10/1にグランドオープニングを迎えます。どうぞよろしくお願いします。ドキドキ、ワクワク商品も一通り揃って送付用グッズも整いオーダ...

2018/09/12 23:02

XOOGTokyo(ズーグトウキョウ)名前誕生秘話

みなさま初めまして、Xoog Tokyoです。ズーグトウキョウと呼びます。どうぞよろしく!今日はちょこっとXoogの名前の由来について書いてみようかと思います。Xoogとは実はソマリア語のパワーという意味の言葉です...

2018/07/24 17:26

インスタグラムデビューしました。

https://www.instagram.com/xoogtokyo/登録とともにすぐに「いいね」をいただき楽しくなりました。お店が開店したら、Xoogのネクタイをしているお客様の写真と繋がっていけたらと思いました。