商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。お届け日時はお会計時に指定が可能です。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Q送料はいくらでしょうか。
Aヤマト便コンパクトにて全国一律360円です。2本以上のご購入は送料無料となります。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A万が一商品が不良品の場合、または誤配送の場合、返品をお受けいたします。まずはご連絡くださいませ。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 ただし商品説明と違ったなどといった場合に、未使用の状態かつタグがついている状態の商品のものに関しましては、10日以内にご返送いただければ返金又は交換いたします。お客様都合による返品の際にかかる送料に関しましては、お客様にてご負担頂きますことをご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2026/07/29 08:34

皆様こんにちは
暑い日々が続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか。
XOOG Tokyoはこの度、8月をもってお店を無期限の休店といたします。
なかなか続けることが難しくなってきている状況からの決断です。
XOOGのネクタイをご購入いただいた皆様、宣伝をしてくださった皆様、ご愛顧いただき本当にありがとうございました。

本日から8月12日までの間、この期間にご注文いただいた方には、販売中のネクタイ1点をお付けいたします。
備考欄に販売中の商品名をご指定くださいませ。ご記載がない場合はご注文商品のみとさせていただきます。
新作がないので、もうすでに全て持っているというお客様も多いかもしれません。
「別のもの」と記載いただければ、販売中ではないネクタイからお渡しできるものをこちらで探します。
その際はサンプルで作ったものなどからのお渡しになりますので、ご理解いただけますとさいわいです。
今回通常より、少し発送までお時間をいただく可能性がございます。どうぞよろしくお願いいたします。
(8月にネクタイのことを考えるのは辛いかもしれません。冷房のよく効いたお部屋で、秋のムードを作ってお考えいただければ、、、と。)

2018年に立ち上げた小さなネクタイブランドのXOOGTokyo
開店当初は全く鳴かず飛ばずで、やはりネクタイというのは淘汰される昭和の名残なのかとがっかりしていました。ところが、根気良く続けていくうちにご注文が増え、8年間新作を作り販売を続けることが可能となりました。大変やりがいのあるプロジェクトなり、とても楽しい充実した時間を過ごさせていただきました。ひとえに皆様のご支援のおかげです。言葉が足りない自分が歯痒いですが、いただいた数々の暖かいお言葉は、心の支えとなり、長きに渡り、新作作りに向かうことができました。
個性が評価される世の中であってほしいという思いを込めて、市場にない商品を作ろうと意気込んでXOOGを始めました。
とは言え、あまり王道から外れるとセールスに繋がらないというネクタイならではの制約上、「ビジネスでも使える」要素、「デザインとしての面白さ」その匙加減がとても難しく、そして面白かったです。自分では全く期待していなかったものが、爽快な大ヒットになることもあり、大ヒットの確信を持って出したものが凡打ゴロだったり。学ぶことがとても多かったです。
去年から著しくネクタイ自体の需要がなくなりつつあり、「潮時」の文字と「新作」? の2文字が入れ替わり立ち替わり心に浮かび始めました。
新たな商品を企画開発したいという思いが強くなり、閉店ではなく、休店を決意いたしました。ということで、前を向きつつ休店いたします。

数々の励ましのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご支援本当にありがとうございました。
皆様のご活躍を心より応援しています!