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商品について
Q
商品のサイズはどのように測っていますか
A
衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q
注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A
ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。お届け日時はお会計時に指定が可能です。
配送について
Q
配送業者はどこですか
A
現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Q
送料はいくらでしょうか。
A
XOOG専用の箱付きでの発送の場合ヤマト便コンパクトにて全国一律460円、簡易包装(箱なし、ギフトラッピングなし)での発送の場合はネコポスにて280円となります。 2本以上のご購入にて送料は無料です。 その際、ネクタイ用の箱とラッピングが不要の場合は 「箱なし簡易包装希望」などと備考欄にお伝えくださいませ。
返品・交換について
Q
商品を返品したい
A
万が一商品が不良品の場合、または誤配送の場合、返品をお受けいたします。まずはご連絡くださいませ。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 ただし商品説明と違ったなどといった場合に、未使用の状態かつタグがついている状態の商品のものに関しましては、10日以内にご返送いただければ返金又は交換いたします。お客様都合による返品の際にかかる送料に関しましては、お客様にてご負担頂きますことをご了承ください。
Q
商品を交換したい
A
商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
2本以上のネクタイ購入に5%割引が適用されます。 クーポンコード:xg5
2019/05/14 21:36
2本以上のネクタイお買い上げの際は5%割引が適用されます。
お会計時にクーポン欄に xg5 とご入力くださいませ。
***自動的にディスカウントがお会計時になされればよいのですが、システムが対応していないためクーポンコードの入力という一手間が必要となります。お手数おかけいたしますが、よろしくお願いします。